Preguntas Frecuentes Sobre Métodos de Pago

¿Cuáles son las formas de pago que aceptan en su tienda física?

Puede cancelar su compra con efectivo, debito y con tarjetas de crédito Visa y Master Card.

 

¿Qué formas de pago aceptan para compras on-line?

Puede pagar su compra mediante su tarjeta de crédito Visa o Master Card. Tambien puede cancelar sus productos mediante depósito o transferencia bancaria. Las posibles opciones de pago están ampliamente visibles en el formulario de compra on-line. Si decide cancelar la compra mediante depósito o transferencia bancaria, recibirá con el correo de confirmación la información bancaria de nuestra empresa.

 

¿Quiero realizar una compra on-line, pero no tengo tarjeta de crédito?

Si no posee tarjeta de crédito puede cancelar su compra mediante transferencia o depósito bancario, el formulario de compra le da esta opción. Si decide cancelar la compra mediante depósito o transferencia bancaria, recibirá con el correo de confirmación la información bancaria de nuestra empresa.

 

¿Qué precio tiene el envío de un producto?

Los envíos tienen diferentes costos, dependiendo si son urbanos (dentro de la ciudad de Caracas) o extra urbanos y al interior del país. Además, por medidas de seguridad, los envíos se realizan asegurados y su costo dependerá también del costo del producto (por el valor del seguro). Recomendamos consultar el costo aproximado de su envío a nuestros representantes de Atención al Cliente. Puede hacer la consulta a través del Centro de Soporte On-Line o mediante el Formulario de Contacto.

 

¿Ustedes hacen envíos contra-rembolso?

No. Los envíos se realizan una vez que se ha confirmado el pago correspondiente, salvo los despachos en la modalidad de crédito a empresas mediante el Servicio de Atención Corporativa. Si desea información sobre este novedoso servicio corporativo, pulse aquí.

 

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